可持续发展的供应链管理:打造新的核心竞争力

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|来源: http://www.ggqnzx.com|栏目:金沙官网app|    日期:2019-09-04

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  近年来,随着经济全球化和中国经济从过去的高速度粗放增长走向集约化高质量发展、新技术推动制造业转型升级,我国经济发展与竞争方式正在发生质的变化;同时,全球贸易环境恶化、经济贸易冲突加剧,使企业对经济发展的态度愈加谨慎,因而,越来越多的企业日益重视可持续发展的供应链建设与投入,通过提升供应链竞争力,在保障供应、降低成本、提升效率、控制风险等方面获得重要助益,进一步把可持续能力融入企业战略与运营管理中,与安全、质量、内控建设结合,并探索以供应链创新与变革推动企业经营管理的创新与变革、行业发展的变革,构建客户、企业、供应商共同组成的生态系统。当前,安全稳定、可持续发展的供应链不仅被定位为企业发展的核心竞争力,亦逐渐演变为产业链可持续发展的关键,并上升为国家战略、获得了政府的大力支持与推动。

  供应链是指由原材料供应商、制造商、分销商、零售商、顾客等通过与上下游成员连接而组成的链状结构或网络结构。供应链管理是通过对整个供应链系统进行计划、组织、协调、操作、控制和优化,最大限度地减少系统成本,满足客户需要,实现供应链整体效率优化而采用的一种集成的管理活动和过程,是从供应商、制造商、销售商到最终用户为追求共同经济利益最大化的、涉及多企业和企业内部管理各方面的跨行业管理。

  国务院办公厅印发的《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》(2017)对供应链的概念做出了明确定义:供应链是以客户需求为导向,以提高质量和效率为目标,以整合资源为手段,实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。随着信息技术的发展,供应链已发展到与互联网、物联网深度融合的智慧供应链新阶段。这一定义揭示了供应链管理的实质,体现了以客户为导向、端到端价值链协同、技术创新与供应链发展融合等当前最新的供应链管理理念,为中国未来供应链发展指明了方向。

  可持续发展理论是由20世纪70年代至80年代初学术界大讨论“增长的极限”而产生的,现在国际社会已普遍认可了可持续发展理论是全人类共同发展战略。而作为人类社会一个不可或缺的子系统,供应链可持续发展状况则决定社会经济可持续发展的规模和速度、质量与可持续性。供应链的发展可划分为三个阶段(如表1):

  我国企业在供应链管理水平方面与国际知名企业的先进水平尚存在较大差距,目前仍处于初级阶段。全球领先的信息技术研究和顾问公司 Gartner发布的 2018 年全球供应链25强榜单中包括了联合利华(Unilever)、Inditex(Zara)、思科(Cisco)、高露洁棕榄(Colgate-Palmolive)和英特尔(Intel)等全球知名企业,而中国企业未能跻身 25强,连续5年唯一上榜的中国企业联想,掉出25强榜单,但有 3 家排在前 100(联想第 26 位,华为第 35 位,海尔第 41 位);2019 年全球供应链25强榜单中,高露洁棕榄(Colgate-Palmolive)首次荣登榜首,随后依次是Inditex、雀巢(Nestlé)、百事(PepsiCo)和思科(Cisco)。此外,10年内至少7年跻身榜单前4名的联合利华(Unilever)、苹果(Apple)、宝洁(P&G)、亚马逊(Amazon)和麦当劳(McDonald)均名列“大师”(Masters)级高手榜。而中国仅有电子商务公司阿里巴巴(Alibaba)首次跻身全球供应链25强,列第13名。

  当前我国企业的供应链管理水平参差不齐,还存在一定的认识误区:部分企业仅将供应链视作生产供应与运输仓储,缺乏对供应链的全面认知,未意识到供应链变革与产品研发及市场销售存在紧密关联关系、彼此间互相依赖与支持,未将供应链管理上升为战略层面,重视和投入不够,未意识到供应链变革的长期性等,这些认知偏差将导致企业错失供应链发展良机。

  2017 年 10 月,我国首次出台供应链领域指导性文件:国务院办公厅印发《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》指出了我国供应链建设目标:到 2020 年,形成一批适合我国国情的供应链发展新技术和新模式,基本形成覆盖我国重点产业的智慧供应链体系。供应链在促进降本增效、供需匹配和产业升级中的作用显著增强,成为供给侧结构性改革的重要支撑,培育 100 家左右的全球供应链领先企业,重点产业的供应链竞争力进入世界前列,中国成为全球供应链创新与应用的重要中心。

  2018 年 4 月,商务部、工业和信息化部、生态环境部、农业农村部、人民银行、国家市场监督管理总局、中国银行保险监督管理委员会和中国物流与采购联合会等联合印发《商务部等 8 部门关于开展供应链创新与应用试点的通知》,在全国范围内开展供应链创新与应用城市试点和企业试点。其中试点城市的主要任务是出台支持供应链创新发展的政策措施,优化公共服务,营造良好环境,推动完善产业供应链体系,并探索跨部门、跨区域的供应链治理新模式。试点企业的主要任务是应用现代信息技术,创新供应链技术和模式,构建和优化产业协同平台,提升产业集成和协同水平,带动上下游企业形成完整高效、节能环保的产业供应链,推动企业降本增效、绿色发展和产业转型升级。

  2018 年 10 月发布的《商务部等 8 部门关于公布全国供应链创新与应用试点城市和试点企业名单的通知》确定了北京等 55 个试点城市和 TCL 集团股份有限公司等266 家试点企业。这些试点将为我国供应链创新发展带来宝贵经验和示范。

  现代供应链管理已从单一关注企业经济绩效转为重视经济、环境和社会各方面可持续发展水平。因此,企业构建可持续发展的供应链管理系统,需明确可持续发展的供应链管理框架,从战略、组织、执行各层面着手,建立包含供应链管理组织体系、运作体系、评价与保障体系的立体管控机制。管理的规范化、精细化是提升供应链能力、保障供应、降低成本、防控风险的重要实施路径。

  供应链管理组织体系,可从业务战略实施的任务分解角度出发,建立供应链管理组织机构、明确组织职责并分解细化到具体的岗位职责。供应链管理运作体系,可在端到端流程建立与优化、制度完善等方面进行规范化、标准化。供应链管理的评价与保障体系,可从供应商全生命周期管理和信息化系统建设等方面开展事前、事中、事后评估和风险管控。

  供应链的管理对象在生产制造企业外部需横跨供应商、制造商、销售商、消费者,在企业内部要打破部门墙、实现端到端的流程目标。因此,供应链纵向价值集成与内外部供应链的协同非常重要,不仅需要信息流、物流、资金流的集成与顺畅,还需要无缝对接、高效运作,才能达到可持续发展的科学供应链管理效果。这种跨行业、跨企业、跨部门的协同,需要各相关企业和企业内部相关部门、岗位树立高度协同理念,以共同利益和任务目标为核心追求,积极协作。但仅凭思想认识的提高是不能保障协同效果的,因此还需要建立和完善协同制度并认真执行。

  供应商全生命周期管理包括从供应商的开发、认证引入、供应商的绩效管理与改进(关键绩效指标KPI+平衡计分卡BSC)、风险管控到供应商废止的全部过程管理,风险管控则从主要影响因素的梳理和风险点识别、防控措施与分级管理、定期评估、风险预警、应急措施和退出机制等方面实施。

  业务流程贯穿于整个企业内部运营管理,强化端到端的流程管理,通过规范业务流程体系、定期评估流程的运作绩效,建立为客户创造价值的流程管理机制,实现精细化过程管理,达到提质增效和风险管控的目的。

  以供应链创新与变革推动企业经营管理的创新与变革、行业发展的变革,打造客户、企业、供应商共同组成的生态圈,逐步形成基于供应链的、以共同利益和经济效益最大化为核心的企业生态系统,以生态系统的紧密联系、自运行和高效率保障供应、把控风险、降本增效。

  供应链管理是复杂且动态变化的,企业的供应链管理也多有其个性化特点,现撷取几个知名企业的供应链管理实施案例加以分析和介绍,以期借鉴。

  壳牌公司高度重视物资采购工作,注重深化挖掘物资采购价值链功能,总部制定全球化采购战略,根据物资对运营成本和运营风险的影响,对物资进行分类并选择不同的供应商策略,以实现企业最佳效益目标;还对不同的供应商采取不同的评价方式、设计不同的评价指标。

  在职能上,壳牌公司总部采购部门对内代表总部发布各种指令,宏观控制重要物资的采购,指导采购价格,指导与战略供应商的谈判。总部主要职责是协调、管理、服务,实现宏观调控,抓大放小,不参与下属公司、项目的具体采购业务。在分工上与下属公司采购部门上下对应,相互利用社会资源,寻求适合的供应商,建立一套周密的供应商网络系统,保证公司生产的正常运转。总部对下属公司的宏观统一控制是通过计算机网络实现的,保证采购业务的高效快速运行和宏观统一管理。

  保障与沟通方面,壳牌公司与供应商信息共享,多个部门进行沟通,达到双赢的目的,并保持长期的战略合作。

  西门子公司的全球集约化采购是节约采购成本的关键,而采购组织机构和团队是其战略管理层面物资采购工作得以实现的有力保障。

  西门子公司用统一的标准实行全球化采购,对供应商评价的首要标准便是其提供的产品是否符合西门子内部的标准。为了确保供应商的产品能与西门子公司所需要的工艺和所有产品的指定要求一致,西门子公司每年都要重新制定一次采购标准,标准部件严格按标准执行。西门子公司还建立了统一标准基础上的供应商管理,对供应商进行严格的认证、分级、评价和选择、淘汰。西门子公司标准化策略的广泛运用取得了良好效果。

  西门子公司遵循供应链管理战略,实施物料全生命周期管理,采购管理人员早期就介入研发、设计和客户项目中,共同开展成本分析及优化。

  埃克森美孚、BP等14家国际石油公司联合组建了一个全球性的电子采购平台,以消除在物资采购、供应链管理方面低效率的影响。供应链管理中采购业务在电子商务技术的支持下全面实现电子化。

  完整的电子采购模型主要包括五个核心部分:电子协同设计、电子供应源、电子目录、电子订货、电子物流和支撑等五个部分的信息系统。信息共享和数字化传输有效提高了供应链运作效率。

  沃尔玛公司自2005年开始逐步引入可持续供应链管理工具。借助外部专业机构的技术支持,沃尔玛在八大消费品领域开发了110个针对不同产品类别的评测工具,并已将产品目录可持续性档案(CSP)和关键绩效指标(KPI)纳入他们的供应商记分卡体系当中。

  展望未来,全球供应链经营管理将愈加突出更贴近客户的逆向供应链管理,供应链的配送网络将共享给不同供应链业者,供应链标准化量化体系将进一步建立,供应链管理将融入全渠道,供应链整合将以客户需求为重心并以协同为核心趋向价值链上的端到端整合……期待我国企业抓住供应链创新与变革趋势,迈上可持续发展的升级之路。

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